近年来，阜新市一直探索创新“大数据+铁脚板”主动发现救助工作模式，做到大数据赋能、双重联动管理、铁脚板落地服务有机统一，旨在不断赋能基层社会救助主动发现能力，走出一条精准主动发现困难群众的“暖心路”。此项工作已被辽宁省民政厅评选为2023年度全省社会救助领域创新实践案例。  

阜新市通过积极探索实践“大数据+铁脚板”工作模式，积极集结政府购买社会救助服务力量中的专职工作人员、村级协理员等群体，组成了一波“铁脚板”队伍。他们是基层社会救助经办服务管理的“眼睛”、“抓手”和“触角”，通过线下建立“铁脚板”走访调查主动发现机制，填补了申请能力不足的困难群众未及时获得救助帮扶的救助“盲点”。  

阜新市依靠加强监测，盯紧预警“大数据”，他们建立阜新市预警监测机制，通过数据交叉比对、关联分析和综合评估，筛查存在风险的低收入人口，及时查访核实，宣讲政策，协助有申请意愿但无能力申请的低收入人口提出救助申请并按规定实施救助帮扶，动态及时开展困难群众救助帮扶工作。通过落实“三步法”实现大数据预警对困难群众早发现、早干预、早帮扶。目前，通过“线上、线下”相结合的方式共发现“预警”信息2731条，已全部核实并解决完毕。  

阜新市通过走访排查，用“铁脚板”丈量民情，他们动员市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）的民政系统干部、政府购买社会救助专职工作人员、村级协理员、社会组织、社区网格员和社区志愿者深入基层，主动对困难群众进行走访排查，面对面宣传社会救助等民生保障政策，现场解疑释惑。  

阜新市通过“铁脚板”拓宽主动发现途径，“找到你”助力社会救助精准化，他们积极开展民政领域“找到你”专项行动，认真部署专项行动的具体安排，层层压实责任。建立主动发现摸排网络，充分发挥网格员、村（居）民代表、志愿者等群防群治力量作用，密切关注年老、残疾、生活不能自理、患有重大疾病等特殊家庭，重点聚焦辖区内病、残、老、弱等特殊人员进行详细排查，持续摸排辖区内符合救助条件但未享受救助的困难群众情况，确保摸排工作不漏一户、不少一人。截至目前，通过“铁脚板”主动发现并协助纳入低保保障1024人，特困供养保障73人，孤儿（含事实无人抚养儿童）6人，主动协助临时救助224人次。  

阜新市通过“铁脚板”探访陪伴，让困难老人不孤单。在低保户和特困户中有许多的独居老人，民政部门充分链接资源，联合社工站，让“铁脚板”走到老人身边，走“进”老人心中。社区工作者每日对独居老人进行探访陪伴，记录陪伴日志，在探访过程中，通过与老人的交谈，了解老人的需求，社区工作者配合社工站工作人员使用个案、小组和社区的社会工作方法对老人进行辅导，疏导老人情绪，及时发现问题，第一时间为老人送去关怀和帮助，当老人对政策不了解时，耐心为老人讲解政策，及时为老人申请相关救助和政策补贴。